Kako obrađujemo tvoje podatke
1. Ko je rukovalac podacima
Rukovalac podacima je Minmedia d.o.o., Žrtava fašizma 56, 85310 Budva, Crna Gora, PIB 02435381 — proizvođač ProRenta. Za sva pitanja o podacima piši na info@prorentsoft.me.
2. Koje podatke prikupljamo i zašto
Demo forma
Kad pošalješ zahtjev za demo, prikupljamo: ime i prezime, naziv agencije, e-mail, telefon (opciono) i poruku (opciono). Svrha je jedna: da ti odgovorimo i dogovorimo prezentaciju. Pravni osnov su radnje na tvoj zahtjev prije zaključenja ugovora i naš legitimni interes da odgovorimo na upit.
Zahtjev stiže e-mailom na naš prodajni sandučić. Podatke čuvamo dok traje komunikacija o demou, a najduže 12 mjeseci od posljednjeg kontakta, osim ako u međuvremenu postaneš korisnik ProRenta.
Tehnički podaci
Radi zaštite forme od zloupotrebe, pri slanju se kratko čuva heš tvoje IP adrese (najduže 10 minuta) da bismo ograničili broj slanja. Server, kao i svaki, vodi tehničke logove pristupa (IP adresa, vrijeme, stranica) radi bezbjednosti i otklanjanja grešaka; ne koristimo ih za profilisanje.
3. Kolačići i analitika
Strana koristi dvije vrste kolačića:
- Neophodni — sesija (zaštita forme od lažnih zahtjeva), pamćenje tvog izbora o kolačićima i Cloudflare Turnstile zaštita od botova. Bez njih strana ne radi ispravno i ne traže pristanak.
- Analitika — Google Analytics 4 i Microsoft Clarity. Pokazuju nam koliko ljudi dolazi, šta čitaju i gdje zapinju. Postavljaju se samo ako pristaneš; do tada rade bez kolačića i bez identifikacije.
Izbor mijenjaš kad god hoćeš: Podešavanja kolačića. Tamo je i tabela sa nazivom, svrhom i trajanjem svakog kolačića.
4. Ko još vidi podatke
Podatke ne prodajemo i ne dijelimo za tuđi marketing. Obrađuju ih samo servisi koji su nam potrebni da strana radi:
- Mailgun (EU) — isporuka e-maila iz demo forme.
- Cloudflare — Turnstile zaštita forme od botova.
- Google (Analytics) i Microsoft (Clarity) — analitika, samo uz tvoj pristanak. Ovi servisi mogu obrađivati podatke i van EU, uz standardne ugovorne klauzule.
- Hosting — server u Evropskoj uniji.
5. Tvoja prava
Imaš pravo da tražiš pristup podacima koje imamo o tebi, njihovu ispravku ili brisanje, ograničenje obrade, prenos podataka i da uložiš prigovor na obradu. Pristanak za analitičke kolačiće možeš povući u svakom trenutku kroz podešavanja kolačića — to ne utiče na zakonitost obrade prije povlačenja.
Zahtjev pošalji na info@prorentsoft.me; odgovaramo bez odlaganja, a najkasnije u zakonskom roku. Ako smatraš da obrada nije u redu, možeš se obratiti Agenciji za zaštitu ličnih podataka i slobodan pristup informacijama Crne Gore.
6. Bezbjednost
Strana radi preko HTTPS-a. Demo forma je zaštićena od lažnih zahtjeva i botova, a pristup prodajnom sandučiću imaju samo ljudi koji odgovaraju na upite.
7. Izmjene politike
Ako promijenimo način obrade, ovdje objavljujemo novu verziju sa novim datumom. Ako promjena utiče na kolačiće, banner će te ponovo pitati za pristanak.